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DES QUESTIONS ?
Nos spécialistes se font un plaisir de répondre à toutes vos interrogations.
* Champs obligatoires.
Q. Est-ce que mon granit sera identique à celui de la photo affichée sur votre site ?
Nous nous efforçons d'afficher des photos de bonne qualité représentant le plus fidèlement possible le produit en question. Toutefois des facteurs tels que l'éclairage ou le type d'équipement (caméra, écran, etc..) peuvent influencer le résultat final. Il en est de même des échantillons. Puisque ceux-ci ne représentent qu'une infime partie d'une tranche donnée, iI est possible de retrouver des taches, zébrures, teintes ou autres variations dans le produit fini mais non visibles sur l'échantillon. Le granit reste et demeure une pierre naturelle avec des caractéristiques uniques.
Q. Est-ce que le fini poli d'un granit est complètement lisse ?
Non. Même polis, certains granits peuvent présenter une surface piquée. Ces petits trous de la taille de la pointe d'une aiguille résultent d'un phénomène naturel au même titre que les micro-fissures. Ces marques peuvent être plus ou moins répandues selon le type de granit et plus ou moins visibles selon l'éclairage, mais elles n'affectent en rien la qualité ou la solidité du granit.
Q. Y aura-t'il un ou des joints à mon comptoir ?
Les tranches de granit font en moyenne 113" de long par 60" de large. Nous devons donc prendre en considération la taille de vos comptoirs et la dimension des tranches disponibles au moment de l'évaluation. Il arrive parfois que l'ajout d'un joint ou deux soit inévitable. Un joint peut également être ajouté pour des raisons d'accessibilité (transport par ascenseur, escalier tournant, etc...) Si un joint s'avère nécessaire celui-ci sera indiqué sur le plan qui vous sera retourné avec la soumission.
Q. Quelle est l'épaisseur de vos comptoirs ?
Le matériel utilisé est de 30mm (variation ± 3mm). L'appellation couramment utilisée dans le marché est (1 1/4"). Les dosserets font 20mm (variation ± 3mm) (3/4") d'épais à moins d'avis contraire.
Q. Quel est le prix moyen au pi² ?
Le prix varie d'un granit ou d'un quartz à un autre selon l'origine ou le fabricant. Il faut également prendre en considération le type de profil choisi, les options et services. Chaque cas est unique d'où la nécessité de soumettre un plan pour une estimation plus précise.
Q. Comment puis-je obtenir un prix ?
Trois choix s'offrent à vous :
Q. Combien pèse le granit ou le quartz ?
En moyenne, 18 lbs le pied carré pour une épaisseur de 1 1/4" (30mm).
Q. Faut-il renforcer ses armoires ?
Tout à fait possible dans le cas d'une rénovation, et selon le type d'armoires. Si vos armoires sont de type à structure conventionnelle (à "frame") vous devrez les renforcer. Par contre si elles sont de type à caisson ce ne sera pas nécessaire. Dans les deux cas vous devez vous assurer que les armoires soient au niveau.
Q. Peut-on utiliser du marbre dans une cuisine ?
Le marbre est une pierre plus poreuse et moins dure que le granite. Elle tache et s'égratigne donc facilement. Nous ne recommandons pas le marbre dans une cuisine pour ces raisons.
Q. Quel est le délai de livraison ?
Généralement de 10 à 12 jours ouvrables suivant la confirmation des mesures finales.
Q. Qui prend les mesures ?
Notre technicien se rend sur place pour prendre les mesures à l'aide d'un bras numérique. Cet instrument de très haute précision assure un assemblage parfait le long des murs. Note additionnelle: Lors d'une rénovation Il n'est pas nécessaire d'enlever les comptoirs existants pour prendre les mesures.
Q. Le quartz est-il moins cher que le granit ?
Non. C'est souvent le contraire.
Q. Le quartz est-il plus résistant que le granit ?
Il n'y a pas de différence marquée entre les deux produits en terme de solidité. Toutefois puisque la résine entre dans la composition du quartz (aggloméré) celui-ci supporte mal les chaleurs extrêmes. Il faut donc éviter tout contact direct avec des récipients très chauds.
Q. Est-ce que le granit tache ?
Tous nos comptoirs sont scellés en usine à l'aide d'un imperméabilisant. Puis un second traitement est appliqué suite à l'installation. Dans des conditions normales d'utilisation les risques de tacher les comptoirs sont pratiquement inexistants.
Q. Que se passe-t'il si je tache mon granit ?
Nos techniciens possèdent l'expertise nécessaire pour venir à bout des taches les plus tenaces. Des frais sont exigés pour ce type de service.
Q. Le granit et le quartz peuvent-il se fissurer ou fracturer ?
Ce sont là des matériaux extrêmement durs. Pour que des comptoirs fissurent ou fracturent une fois installés il faudrait un déplacement structurel des armoires (bâtiment). D'où la nécessité de s'assurer de la solidité des armoires et de leur mise au niveau.
Q. Les joints sont-ils visibles ?
Il est hélas impossible de faire des joints totalement invisibles, mais Granit Plus fait en sorte que ceux-ci soient le plus discrets possible. Vous ne verrez donc qu'une mince ligne de moins d'un 1/16" de large. Pas assez discret ? Jeter donc un coup d'oeil à notre joint Spectra. C'est à si méprendre !
Q. Le granit ou le quartz peuvent-ils être endommagés ?
En règle générale, avec un usage normal, ces matériaux ne s'égratignent pas. Par contre le choc d'un objet lourd (ex: casserole, poêle, etc...) contre la surface ou, plus particulièrement, sur le rebord peut faire éclater la pierre. Nos techniciens possèdent l'expertise nécessaire pour réparer ce type de dommage. Des frais sont exigés pour ce service. N.B. Les comptoirs en quartz ne peuvent être repolis.
Q. A quelle fréquence faut-il appliquer le scellant sur le granit ?
Tout dépend de l'utilisation faite de vos comptoirs. Une façon simple pour déterminer si un traitement s'impose ? Verser quelques gouttes d'eau sur le comptoir. Si les gouttelettes perlent sur la surface votre comptoir est imperméable. S'il foncit c'est qu'il absorbe l'eau. Vous devez donc le traiter à nouveau.
Q. Faut-il appliquer un scellant sur le quartz ?
Cette opération n'est pas nécessaire puisque le quartz est un composite de quartz et de résine.
Q. Faites-vous l'installation des éviers et lavabos ?
Si ceux-si sont de type sous plan ils seront mis en place par nos installateurs à l'aide des fixations appropriées. Aucun raccord de plomberie n'est inclus dans ce service. Les éviers et lavabos de surface doivent être installés par le propriétaire ou son entrepreneur.
Q. Faut-il être présent lors de la prise de mesure ?
Oui. Le propriétaire ou son représentant doit être présent lors de la prise de mesure. Il faut également s'assurer d'avoir sur place tous les éléments tels que robinetterie, évier, lavabo, cuisinière ou plaque.
Q. Quels sont les types de paiement acceptés ?
Nous exigeons un dépôt à la signature du contrat. Le solde étant payable sur livraison. Les paiements peuvent être effectués par Visa, MasterCard, American Express ou par chèque.
Q. Est-ce que je peux choisir la tranche qui servira à la fabrication ?
Il est effectivement possible de choisir votre tranche. Pour se faire vous devrez vous rendre soit à La Galerie (Laval) soit à notre usine (St-Sébastien, cté Frontenac).
Q. Combien de temps faut-il pour installer les comptoirs ?
Selon la dimension et la complexité du projet il faut prévoir entre une heure trente et trois heures (1h30 et 3h00).
